강북에서 서비스를 찾는 사람이 홈페이지에 들어왔을 때 첫 화면만 보고 필요한 정보를 찾을 수 없다면, 검색 유입을 늘려도 문제는 남는다. 홈페이지 검색 운영에서는 제목에 지역어를 넣기 전에 어떤 페이지가 어떤 질문에 답할지 설계해야 한다. 업체 소개, 개별 서비스 설명, 이용 절차, 문의 안내가 뒤섞여 있으면 검색 결과의 제목과 실제 도착한 내용이 어긋난다. 방문자가 기대한 답을 빨리 확인할 수 있는 구조가 우선이다.
사이트의 모든 URL을 펼쳐 놓고 각 페이지의 목적을 한 문장으로 적는다. 목적을 적기 어려운 페이지는 설명이 부족하거나 다른 페이지와 역할이 겹칠 수 있다. 같은 서비스의 안내가 여러 주소에 흩어져 있다면 내용의 최신성과 충돌 여부를 살피고 통합을 검토한다. 반대로 하나의 긴 페이지에서 전혀 다른 업무를 모두 설명한다면 독립된 서비스 설명이 필요한지 판단한다. 페이지를 나누는 근거는 키워드 조합이 아니라 실제 제공 내용과 이용자의 질문 차이다.
제목과 첫 문단에는 핵심 답을 넣고, 본문에서는 조건과 예외를 설명한다. 가격이나 소요 시간처럼 상황에 따라 달라지는 정보는 확정적으로 적기보다 어떤 요소에 따라 달라지는지 밝힌다. 방문형 서비스라면 강북 내 실제 대응 범위와 접근 정보를 안내할 수 있다. 지역에서 제공하지 않는 서비스까지 지역 키워드를 붙여 보이게 해서는 안 된다. 연락 버튼을 찾기 쉬운 위치에 두되, 이용자가 무엇을 문의해야 하는지도 이해할 수 있도록 내용을 먼저 제시한다.
구조를 바꾼 뒤에는 기존 주소로 들어온 사람이 필요한 페이지에 도달하는지, 내부 링크가 잘못된 곳으로 향하지 않는지 확인한다. 모바일에서 소제목이 읽히는지와 오래된 운영 정보가 남아 있지 않은지도 확인 대상이다. 검색 노출을 맡는 외부 업체가 있다면 수정 가능한 범위와 사실 검수 담당자를 분명히 한다. 발행량을 늘리기보다 공식 정보가 일치하고 각 페이지의 역할이 명확한 홈페이지가 장기적으로 유지하기 쉽다.